如何回應別人道歉?

如何回應別人道歉?

最佳答案

如何回應他人的道歉

犯錯時,一句「抱歉,讓你擔心了」能夠讓主管的怒氣減輕不少。道歉的主要目的是緩和對方的情緒,找出問題的根源,並確保未來不會再犯同樣的錯誤。

道歉應遵循以下步驟:
  1. 首先緩解對方的怒氣
  2. 接著釐清問題的原因
  3. 最後制定未來的改善對策
如果無法在當下提出具體的解決方案,也應該向對方表達出自己「強烈希望避免類似事件再次發生」的決心。
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