如何應付沒禮貌的客人？

應對不禮貌客人的策略：

1. 與客人溝通時保持冷靜的語氣：「先生，我會立即為您處理。」這樣能幫助減少對方的怒氣。
2. 避免使用「我理解您的感受」等語句，這些可能會激怒客人。
3. 確保集中注意力於客人的需求，並確認你完全明白他們的期望，同時持續觀察對方的行為，以辨別是否存在敵意。
4. 如果客人的情緒越來越惡化，務必立即尋求幫助，即使是專業的醫療人員也不會獨自應對情緒失控者。