如何拒絕客戶要求？

拒絕客戶需求的技巧

1. 首先要認識到，拒絕客戶的請求並不意味著你提供的服務不好或缺乏專業性。相反，這展示了你的自知之明，能夠了解自己的能力邊界，以及如何有效地管理自身的業務。

2. 在拒絕的過程中，務必要給出合理的原因。例如，你可以說：「此次專案我無法承接，因為我缺乏相應的資源（或專業技能），無法確保為您提供良好的服務。」

3. 提供替代方案。如果時間不允許接手某項專案，可以提出建議，如延後交付的時間。