宅配剛好不在家怎麼辦？

若收件人因為臨時缺席或無法收件，宅配司機將會詢問是否需要將包裹轉寄至指定的便利商店?

經過與收件人確認同意後，司機將根據宅轉店的程序，將包裹轉移至全家、萊爾富或OK便利商店進行保管。

一旦包裹抵達指定的便利商店後，收件人將會自動收到取件簡訊，裡面包含門市地址與包裹單號等相關資訊，提醒他們前往領取包裹。