捷運可以講話嗎？

捷運上尋求協助的解決辦法

如果你在捷運上需要幫助，但又感到不好意思開口，或者擔心旁邊的人會聽到，你可以考慮捷運公司提供的AI智慧客服。自111年11月起，臺北捷運公司已升級其服務，新增了一般事件通報的功能。現在，民眾在車站或列車上只需透過AI智慧客服，利用文字訊息而不需要通話，即可迅速通知臺北捷運客服中心和行控中心，從而快速獲得所需的協助。