貨到付款人不在家怎麼辦？

如果收件人因故不在家，該如何處理？

1. 當配送司機發現收件人不在或不方便接收包裹時，他會詢問是否需要將包裹轉寄至便利商店。
2. 經過收件人的同意後，司機會按照操作流程將包裹轉運至全家、萊爾富或OK便利商店進行保管。
3. 包裹送達指定的便利商店後，系統會自動發送取件通知簡訊，內含門市地址、包裹單號等參考資訊，提醒收件人前往取件。