超商配送異常是什麼意思？

什麼是包裹異常？

如果您使用E-tracking貨態查詢系統查看包裹狀態，遇到顯示「包裹配送異常，請與廠商客服聯繫」的情況，這意味著在7-11的物流運送過程中，包裹因出現某些異常情況而暫時無法配送（可能的原因包括損壞、潮濕、污損或其他特殊狀況）。