電費異常如何申訴？

如何處理電費異常的情況？

若用戶在當期發現電費異常，應立即聯繫台電公司。用戶可以撥打24小時服務熱線 1911 或前往各區的營業處進行詢問。台電將派遣專業人員對電表指數進行重新檢查或檢驗。

如果確認存在錯誤，台電將會重新計算電費，並進行多退少補，確保不會影響用戶的權益。

另外，若有漏水情況，請檢查位於用戶表後的內部水設備，例如水池、水塔、管線、水栓及馬桶等相關設備。