電費異常如何處理？

如何處理異常的電費或水費？

如果用戶發現當期的電費有異常，建議立即撥打24小時客服專線1911或聯絡當地的營業處進行查詢。台電公司將會派遣工作人員來進行度數的復核或電表的檢查。如有計費錯誤，將會進行重新計算，並根據實際情況多退少補，以保障用戶的權益。