1999是誰的政策？

1999政策背景

1999是一個由台灣部分地方政府推出的民眾服務專線。台北市於2005年1月24日正式啟用了「1999台北市民當家熱線」，而高雄市則在2008年借鑒美國紐約的311專線，整合各局處功能推出此服務。隨著此政策的推行，其他縣市也相繼跟進。該專線的主要功能是為了解決民眾在各種政策上的疑惑，通過單一的電話號碼撥打服務來簡化原本需使用0800受話方付費的電話及其他聯絡方式。