如何不指責？

如何應對不理想的溝通

在許多溝通的情境中，特別是當我們聽到來自他人的不愉快言辭時，可能會有四種反應方式：（1）自責，（2）責怪他人，（3）察覺自身的感受與需求，（4）理解對方的負面表達中所隱含的感受與需求。非暴力溝通的實踐者通常會先專注於客觀事實以及自身的情感和需求（即第3種反應方式），然後以善意的方式向對方提出請求。